技能框架

一级发型助理

美发助理的主要工作是在以下场所为专业发型师或美发师提供支持和协助

发廊。 当你获得足够的经验并能够展示你的技能时，你可能有机会承担更高级的任务，并最终过渡到正式发型师的角色。

职位描述

1. 基本染发
2. 基本烫发
3. 吹干
4. 客户服务
5. 健康与安全
6. 准备和布置工作场所
7. 产品知识
8. 卫生与安全
9. 洗发水和护发素
10. 其他任务库存管理、补货等

技术技能能力（TSC）：

– 基本吹发和造型

– 化学品风险管理

– 客户反馈与关系管理

– 客户关系管理业务

– 客户健康与安全

– 洗发、按摩和护理应用

– 染发和涂发

– 烫发和涂发

– 库存控制

– 产品、服务咨询和演示

– 零售与经济

– 服务挑战

– 服务创新

– 商店安全政策

– 技术扫描

– 工作场所健康与安全

– 工作场所急救

关键核心技能

• 交流
• 人员间技能
• 终身学习技能框架
• 服务导向
• 团队合作

L2 HAIRSTYLIST

发型师专门为客户提供与头发有关的服务，包括理发、发型设计、染发、烫发和其他化学处理。其主要职责是在考虑客户的发质、脸型和个人喜好的同时，改造客户的头发以达到他们想要的效果。

职位描述

1) 客户咨询

2) 客户关系管理

3) 染发和护理

4) 剪发和造型

5) 接发和编发

6) 烫发和直发

7) 健康与安全

8) 卫生与安全

9)准备和布置工作场所

10) 产品知识和销售

11) 向上风格

技术技能能力（TSC）：

– 化学品风险管理

– 客户体验管理

– 客户反馈与关系管理

– 客户关系管理业务

– 客户健康与安全

– 设计概念的生成

– 道德、价值观和立法

– 头发和头皮分析与咨询

– 染发和亮发

– 烫发和直发

– 发型设计和造型

– 洗发、按摩和护理应用

– 库存控制

– 男士理发和造型

– 产品和服务咨询与演示

– 服务挑战与创新

– 技术扫描

– 妇女理发

– 工作场所健康与安全

– 工作场所急救

关键核心技能 (CCS)：

1. 通信服务定向
2. 创造性思维 团队合作
3. 人员间技能

L2 理发师

理发师的主要职责是为男士客户提供美容服务。 理发师专门提供各种理发和美发服务，满足男士的独特需求。 理发师有机会为男性客户创造个性化的理容体验，帮助他们保持最佳形象和感觉。

职位描述

1. 修剪胡须
2. 客户咨询
3. 客户关系管理
4. 烫发
5. 头发和头皮护理
6. 染发和美白
7. 理发和造型
8. 健康与安全
9. 剃须和面部毛发保养
10. 卫生与安全
11. 准备和布置工作场所
12. 产品知识和销售

技术技能能力（TSC）：

– 化学品风险管理

– 客户体验管理

– 客户反馈与关系管理

– 客户关系管理业务

– 客户健康与安全

– 设计概念的生成

– 道德、价值观和立法

– 头发和头皮分析与咨询

– 染发和亮发

– 烫发和直发

– 洗发、按摩和护理应用

– 库存控制

– 男士面部毛发美容

– 男士理发和造型

– 产品和服务咨询与演示

– 零售行政与管理

– 服务挑战与创新

– 技术扫描

– 工作场所健康与安全

– 工作场所急救

关键核心技能 (CCS)：

• 沟通 – 人员间技能 – 服务导向
• 创造性思维–解决问题

l2 化妆师

化妆师负责提供各种基本化妆服务。 他/她掌握化妆服务和产品知识，并根据客户的面部皮肤状况、面部结构和喜好向客户提供建议。 他/她可能需要在各种工作室环境、现场制作、外景和活动中工作。

职位描述：

1. 修剪胡须
2. 客户咨询
3. 客户关系管理
4. 头发和头皮护理
5. 染发和亮发
6. 烫发
7. 理发和造型
8. 健康与安全
9. 准备和布置工作场所
10. 产品知识和销售
11. 卫生与安全
12. 剃须和面部毛发保养

技术技能能力（TSC）：

– 化学品风险管理

– 客户体验管理

– 客户反馈与关系管理

– 客户关系管理业务

– 客户健康与安全

– 设计概念的生成

– 道德、价值观和立法

– 面部结构分析与咨询

– 发型设计和造型

– 库存控制

– 化妆

– 化妆形象设计

– 产品和服务咨询与演示

– 风险管理和行政管理

– 服务挑战与创新

– 皮肤分析和咨询

– 特效化妆应用

– 技术扫描

– 工作区和设备的准备与维护

– 工作场所健康与安全

– 工作场所急救

关键核心技能 (CCS)：

• 交流
• 人员间技能
• 管理多样性
• 服务导向
• 团队合作